Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los bienes o en que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a robcoderoboticaeducativa@gmail.com
Le reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, por favor asegúrese de que:
Las mercancías fueron compradas en los últimos 30 días.
Las mercancías están en el embalaje original.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
El suministro de bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.
El suministro de bienes que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente a nuestra única discreción.
Devolución de mercancías
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debería enviar los productos a la siguiente dirección:
SOACHA
No podemos ser responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o prueba de la entrega de la devolución recibida.
Regalos:
Si los productos fueron marcados como un regalo al comprarlos y luego enviados directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si los bienes no estaban marcados como un regalo al momento de la compra, o si el donante hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos el reembolso al donante.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos por correo electrónico a robcoderoboticaeducativa@gmail.com